Новости
Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер «112», но и отправив на него смс-сообщение, что удобно для людей с нарушениями слуха и речи.
Каждый день на дежурство выходят до 125 специалистов.
Процесс приёма и обработки поступающих сообщений полностью автоматизирован. «Система-112» работает по принципу одного окна, к ней подключены все оперативные службы города.
Диспетчеры менее чем за 1,5 минуты выясняют суть обращения, проводят консультацию, при необходимости направляют на место городские и экстренные службы.
Столичная «Система-112» осуществляет информационное взаимодействие с более чем 200 экстренными и аварийными службами Москвы, аналогичными системами Московской и Калужской областей.
К ней подключены все операторы связи, их абоненты могут звонить на номер «112» с мобильных телефонов напрямую, без прослушивания голосового автоответчика, и отправлять смс-сообщения.
Операторы обрабатывают сигналы от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», техническое решение позволяет им разговаривать с людьми, находящимися в салоне автомобиля.
Знание элементарных правил безопасности обязательно для детей, причём объяснять их надо с самого раннего возраста: почему нельзя разговаривать с незнакомцами, как правильно переходить дорогу и заходить в подъезд. Как только ваше чадо начинает ездить по городу самостоятельно, необходимо научить его ориентироваться и в общественном транспорте.
В Службу 112 Москвы поступил звонок от неравнодушной женщины:
«Добрый день! Я нахожусь в рейсовом автобусе, рядом увидела девочку, она едет самостоятельно. Маленькая совсем, мне сказала, что в первом классе учится. Говорит, заблудилась. Ехала к маме, но села не в ту сторону. Не может назвать ни домашний адрес, ни телефон родителей. Я готова выйти с ней на ближайшей остановке, чтобы дождаться помощи наряда полиции».
Вот ещё одна ситуация, в этот раз звонок поступил от встревоженного отца ребёнка:
«Помогите, пожалуйста! Моя дочь, ей всего 9 лет, проехала свою остановку на автобусе. В итоге доехала до конечной. Дочь сейчас идёт пешком в обратную сторону, к ней мама выехала на машине, но я боюсь, как бы она на проезжую часть не выбежала!»
Оператор Службы 112 Москвы уточнил номер маршрута, остановку, на которой вышла девочка, и её приметы, после чего передал информацию в полицию.
Управление Департамента ГОЧСиПБ по СВАО напоминает:
В таких случаях главное для ребёнка, да и для родителя, – не паниковать. Перед поездкой важно провести разъяснительную беседу и договориться, как действовать в подобной ситуации:
- Проехав свою остановку, нужно выйти на следующей и дожидаться помощи там.
- Если ребёнок не успел зайти в общественный транспорт за вами, он должен стоять на остановке и ждать вашего возвращения.
- Ни в коем случае нельзя уходить куда-то с чужими людьми или самостоятельно отправляться на поиски обратной дороги.
- За помощью можно обращаться только к сотрудникам полиции или, если потерялся в метрополитене, к дежурным по станции.
- Обязательно запишите ему номера своих телефонов и телефонов ближайших родственников – и в телефон, и отдельно на бумажку. В идеале стоит выучить номер хотя бы одного из родителей наизусть.
- Ребёнок должен знать, что по номеру «112» он всегда может позвонить самостоятельно.
Не пренебрегайте этими простыми советами, разговаривайте со своими детьми и учите их правилам безопасности!
Телефоны экстренных служб: 101; 112.
